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2月28日晚，景洪市文化和旅游局、景洪市市场监督管理局发布情况通报称，经两局初步核实，涉事商品零售店为景洪市璀璨珠宝首饰店和景洪市中胶兰璟乳胶制品店，涉事组团社为湖北心途国际旅游集团有限公司，地接社为云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司。目前，对游客反映的问题正在开展进一步调查，一经查实将依法依规严肃处理。